mojchka napisal/-a:Mislim, da ima obutev garancijo eno leto.
Torej?
Kaj potem govorijo cenilci o kilometrih oziroma obrabljenosti?
Eno je garancija za tovarniško oz. stvarno napako, drugo pa obrabljenost. Če pretečeš 500km/mesec jih lahko uničiš tudi v enem mesecu, ampak tukaj gre za obrabljenost materiala, če pa se ti nekaj začne trgati , odpadati, razpadati ali se odlepi po parih tekih pa to definitivno pade pod garancijo.
ZHAK napisal/-a:Govoriti zaradi reklamacije čez Intersport, Hervis, Tomassport ... neutemeljeno, ker reklamacije rešuje proizvajalec ali dobavitelj in trgovec. Trgovec je samo posrednik, ki reklamiran izdelek posreduje dobavitelju oz. v tem primeru izvedencu. Ker je dobavitelj, podružnica proizvajalca oz. zastopnik verjetno v tujini, sklepam, da reklamiranih copat ne pošiljajo v tujino, ampak imajo v tem primeru pogodbo s tem sodnim izvedencem, da rešuje reklamacije.
Intersport je prodajalec in njihova politika je, da sami rešujejo reklamacije (verjetno imajo zaradi tega boljše nabavne pogoje). Če bi jih reševal uvoznik, ki je bil v mojem primeru Sport agent (ki se z reklamacijami ne ukvarja), ne bi govoril čez Intersport. Za odločitev je odgovoren sodni izvedenec, ampak najel in plačuje pa ga Intersport, tako, da v mojem primeru in glede na njihov sistem reševanja reklamacij pade vse na Intersport.
ZHAK napisal/-a: Možno je tudi, da mnenje o neupravičenosti reklamacije sploh ne napiše izvedenec, ampak distributer, ta izvedenec papir samo podpiše. To je samo krinka, da se zastopniki čimmanj ukvarjajo z reklamacijami, češ imamo mnenje sodnega izvedenca. Lahko pa obrnemo situacijo; če bi kot končni kupec prišel do tega takoimenovanega sodnega izvedenca, bi verjetno podal drugačen odgovor. Kot pri odvetnikih, politikih, ...
Sploh pa, ali je sodni izvedenec in cenilec tekstilne in usnjarsko - krznarske stroke sploh kompetenten za obutev?
Jaz sem bil tudi v direktnem kontaktu s sodnim izvedencem ampak ni nič pomagalo. Na koncu (2x reklamiral iste superge) je bil odgovor (z njegove strani in s strani Intersporta): »za nas je zadeva zaključena imate pa še vedno možnost, da se obrnete na tržno inšpekcijo«.
vlade napisal/-a:V mojem primeru (glej sliko) me je poročilo izvedenca dobro nasmejalo: copati so kljub luknjam ob straneh še vedno uporabni za tek. Saj so, ampak je smešno, ko mi palci in mezinci na nogah štrlijo iz lukenj.
Enako so se začeli trgati pri meni. Isti odgovor. »Saj so še dobri za tek, po 500km, ko bo luknja večja pa bodo že presegli svojo življenjsko dobo«