Meni se je tudi že zgodilo, da copati niso prišli.
Pisal sem jim na ta mail:
customerservice@sportsshoes.comNajprej so mi dali navodilo, da še počakam do xy datuma.
Ker tudi do tega datuma niso prišli, sem jim spet pisal.
Nato so mi poslali obrazec za reklamacijo s tega maila:
claims@sportsshoes.comImaš dve opciji in sicer replace in refund.
Izbral replace ampak moje številke niso imeli več na zalogi, zato so mi ponudili drug model.
Ker mi ni ustrezal, sem spremenil v refund in še v istem dnevu sem imel denar nazaj na paypalu in nato na kartici.
Za odgovore na mail pa običajno potrebujejo kakšen dan.
Sem pa še po tem naročal in roba je prišla kot običajno.
Edino malo hecno je, ker pošiljajo tako, da ob prevzemu ni potrebno ničesar podpisati.
To lahko pojasni tudi dejstvo, da kaj ni dostavljeno...
(sportsshoes)